1. Tratamiento de datos personales

En el marco de la relación establecida a través de este sitio web y de la solicitud o contratación de los servicios ofrecidos, las partes se comprometen a cumplir en todo momento con la normativa vigente en materia de protección de datos personales.

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 – Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y con la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados con la finalidad de gestionar las solicitudes realizadas, atender consultas, facilitar información sobre los servicios disponibles y, en su caso, mantener la relación derivada de la prestación de dichos servicios.

La información personal y las direcciones de correo electrónico proporcionadas por los usuarios, ya sea directamente por el propio interesado o a través de fuentes públicas, podrán ser utilizadas para el envío de comunicaciones relacionadas con los servicios ofrecidos mientras exista una relación o interés legítimo que lo justifique.

Los datos únicamente serán comunicados a terceros cuando exista una obligación legal o cuando resulte necesario para la correcta prestación del servicio solicitado.

Los usuarios podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad mediante solicitud dirigida al siguiente canal de contacto:

privacidad@nexiomed.com

En caso de considerar que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, podrán presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

2. Confidencialidad y seguridad de la información

En relación con los datos personales o la información a la que puedan tener acceso en el marco de la relación establecida, las partes asumen los siguientes compromisos:

- Mantener la máxima confidencialidad respecto a toda la información recibida o a la que se tenga acceso como consecuencia de la relación establecida.
- Custodiar adecuadamente los datos y evitar el acceso de terceros no autorizados.
- Adoptar las medidas necesarias para impedir la alteración, pérdida o tratamiento no autorizado de los datos personales.
- Garantizar el nivel de seguridad correspondiente conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.

3. Condiciones de uso y contratación del servicio

La utilización de los formularios de contacto, la solicitud de información o la contratación de servicios a través de este sitio web implica la aceptación de las presentes condiciones.

Los servicios ofrecidos tienen carácter informativo y de apoyo dentro del ámbito de la recuperación física y el bienestar. En ningún caso sustituyen la valoración, diagnóstico o tratamiento que deba realizar un profesional sanitario cuando resulte necesario.

El usuario se compromete a facilitar información veraz, completa y actualizada en las comunicaciones o formularios utilizados para solicitar información o contratar los servicios.

Las características específicas, disponibilidad y condiciones particulares de los servicios podrán comunicarse al usuario durante el proceso de información, reserva o contratación.

El prestador del servicio no será responsable de los daños derivados de un uso incorrecto de los dispositivos o de la falta de seguimiento de las recomendaciones de uso facilitadas.

Estas condiciones podrán ser modificadas o actualizadas cuando resulte necesario para adaptarlas a cambios normativos o a la evolución del servicio.

4. Contraindicaciones y advertencias de uso

Los sistemas de terapia de compresión o recuperación mediante compresión neumática, al igual que cualquier otro sistema terapéutico de compresión, no deben utilizarse en determinadas situaciones médicas.

Se recomienda no utilizar este tipo de terapia en personas que:

- Se encuentren en fase aguda de flebitis inflamatoria en la región afectada.
- Presenten antecedentes o factores de riesgo de trombosis venosa profunda o embolia pulmonar en la zona a tratar.
- Padezcan arteriosclerosis u otras enfermedades vasculares de carácter isquémico en la región afectada.
- Presenten afecciones que puedan verse perjudicadas por un aumento del retorno venoso o linfático en la zona tratada, como determinados procesos tumorales.
- Sufran hipertonía descompensada en la zona a tratar.
- Presenten deterioro vascular significativo en la región afectada.
- Padezcan hemoglobinuria paroxística fría aguda o crioglobulinemia.

En caso de duda o ante la existencia de cualquier patología previa, se recomienda consultar con un profesional sanitario antes de utilizar este tipo de sistemas de recuperación.

5. Responsabilidad por daños, pérdida o falta de devolución del equipo

El cliente recibe el equipo Game Ready y sus accesorios en buen estado de uso y funcionamiento, salvo que comunique a NEXIOMED GESTION SANITARIA SL cualquier incidencia, defecto o daño visible en el momento de la entrega o dentro de las 24 horas siguientes.

El cliente se compromete a utilizar el equipo exclusivamente conforme a las instrucciones facilitadas por NEXIOMED GESTION SANITARIA SL, a conservarlo con la debida diligencia y a no manipularlo, abrirlo, repararlo, modificarlo ni cederlo a terceros sin autorización expresa.

El cliente será responsable de los daños, roturas, pérdida, robo, desaparición, deterioro anormal o falta de devolución del equipo o de cualquiera de sus componentes cuando dichos daños sean consecuencia de un uso inadecuado, negligencia, golpe, caída, humedad, líquidos, manipulación no autorizada, incumplimiento de las instrucciones de uso o cualquier actuación imputable al cliente o a personas bajo su responsabilidad.

En caso de daño imputable al cliente, NEXIOMED GESTION SANITARIA SL podrá reclamar el importe correspondiente a la reparación, sustitución del componente afectado o, si la reparación no fuera viable o resultara económicamente desproporcionada, el coste de reposición del equipo o accesorio dañado. Dichos importes podrán incluir, en su caso, costes de diagnóstico técnico, reparación, piezas, transporte y sustitución, siempre previa comunicación al cliente y aportación de la justificación correspondiente.

No se imputarán al cliente las averías derivadas del desgaste normal por el uso ordinario del equipo, defectos preexistentes, fallos técnicos no imputables al cliente o deterioros derivados del uso correcto conforme a las instrucciones facilitadas.

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